16 avr. | 11:10 - 11:50

Comment digitaliser les communications et délivrer une meilleure expérience client ?

Salle : SALLE BOREAL

Description

- Les bonnes pratiques pour améliorer la satisfaction et l’engagement des clients, assurés, adhérents, partenaires et employés avec une solution de gestion des communications client (CCM - Customer Communications Management) - Comment des assurances boostent la qualité, la pertinence et l’efficacité de leurs communications client en rationalisant leurs bibliothèques de modèles, personnalisant leurs communications et augmentant leur réactivité commerciale ; le tout en réduisant leurs coûts opérationnels.

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