DÉCOUVREZ LES 4 PARCOURS DES ATELIERS THÉMATIQUES



PARCOURS N°1 : CONTRÔLER VOTRE ACTIVITÉ ET PILOTER LES PERFORMANCES

  • Mise en conformité vis-à-vis des réglementations les plus récentes (ex : DDA, IFRS, Loi Eckert, LABFT…) 
  • Mise en œuvre et enrichissement du dispositif Qualité des Données 
  • Valorisation des données pour mieux détecter, suivre le risque, et automatiser vos processus 
  • Automatisation des processus comptable et financier 
  • Robotisation, intelligence artificielle et RPA au service de la performance opérationnelle 
  • ...

PARCOURS N°2 :  SÉCURISER ET VALORISER VOS DONNÉES

  • Mise en place d’infrastructures de stockage et d’exploitation de haute qualité, capables de sécuriser les données face aux cyber-attaques.
  • Renfort du système d’information pour respecter les normes et réglementations (RGPD, Solvabilité 2, le plan de reprise d’activité, etc…)
  • Optimisation des flux et des processus pour diminuer les temps de réponses (Time To Market)
  • Leviers d’amélioration contre la fraude à l’assurance
  • ...
16 avr. 11:10 - 11:50SALLE AUSTRAL

Comment rationaliser et sécuriser vos échanges de données ?

GoAnywhere MFT permet de rationaliser, sécuriser et réduire les coûts inhérents aux échanges de données indispensables aux différents métiers de l’assurance. Venez découvrir comment ADIS a choisi d’implémenter GoAnywhere pour automatiser ses transferts de fichiers et mettre à disposition de ses courtiers et clients une plateforme de partage de données hautement sécurisée et facile à utiliser. GoAnywhere MFT s’appuie sur les protocoles standards et spécifiques du monde de la finance pour apporter une solution performante et simple à déployer.
16 avr. 14:55 - 15:35SALLE BOREAL

Comment déployer par paramétrage une nouvelle convention ?

Comment « Faire de son informatique un avantage concurrentiel » ? Nous vous proposons de réduire le temps de mise sur le marché de vos nouvelles offres et des nouveaux processus. SUNLIGHT vous montrera comment son équipe a déployé pour l’un de ses clients la nouvelle convention IRSI par paramétrage, en menant en parallèle un projet complet : le déploiement d’une nouvelle ligne métier sur le cloud, en 14 semaines, tout en s’interfaçant avec les fonctions supports du SI.

PARCOURS N°3 : INNOVER

  • Incorporer les nouvelles technologies (intelligence artificielle, objets connectés ou blockchain) dans vos offres et processus métiers
  • Développer votre relation client avec des applications mobile
  • Chatbots : une révolution en termes de relation client entre assureurs et assurés
  • Pertinence et qualité des parcours clients, la clé pour une expérience clients réussie
  • ...
16 avr. 10:15 - 10:55SALLE AUSTRAL

Retour d’expérience client sur l’indépendance des équipes métiers dans le lancement d’un nouveau produit...

Vous souhaitez améliorer votre Time To Market et permettre à vos équipes métiers de configurer de bout en bout vos nouveaux produits d’assurance, en toute autonomie, depuis la souscription jusqu’à la gestion de vos contrats et sinistres ? Vous souhaitez rendre autonomes vos équipes métiers afin qu’elles gagnent en efficacité et en productivité en configurant rapidement vos produits ? Venez assister à cet atelier interactif et au retour d’expérience pour découvrir concrètement les solutions à ces besoins.
16 avr. 11:10 - 11:50SALLE CASSIOPEE

Déploiement à grande échelle d’une stratégie de contractualisation avec la signature électronique...

À l’heure de la digitalisation qui impacte tous les secteurs, il devient obligatoire qu’un parcours de contractualisation soit digitalisé à 100 %. Thélem assurances a choisi Universign, l’expert français de la signature électronique, pour l‘accompagner dans la mise en œuvre de sa stratégie de contractualisation digitale auprès de ses réseaux d’agents et de courtiers. En ligne, à distance, en agence ou via un réseau d’intermédiaires, la signature électronique Universign s'adapte aux usages des professionnels de l’assurance. Sa finalité est de proposer une expérience client simple et intuitive tout en apportant les garanties juridiques nécessaires à la signature d’un acte engageant.
16 avr. 11:10 - 11:50SALLE BOREAL

Comment digitaliser les communications et délivrer une meilleure expérience client ?

- Les bonnes pratiques pour améliorer la satisfaction et l’engagement des clients, assurés, adhérents, partenaires et employés avec une solution de gestion des communications client (CCM - Customer Communications Management) - Comment des assurances boostent la qualité, la pertinence et l’efficacité de leurs communications client en rationalisant leurs bibliothèques de modèles, personnalisant leurs communications et augmentant leur réactivité commerciale ; le tout en réduisant leurs coûts opérationnels.

PARCOURS N°4 : TRANSFORMER

  • Faire évoluer sa gestion des sinistres vers une offre de services
  • Unifier les systèmes de gestion d’indemnisation, de souscription et base clients pour améliorer la qualité et l’accès à l’information
  • La Robotic Process Automation (RPA) : exploiter son potentiel
  • La gestion de sinistres automatisé pour gagner en efficacité, en satisfaction clients et faire des économies
  • ...
16 avr. 10:15 - 10:55SALLE BOREAL

Simplicité et hyper-personnalisation ! Développer des partenariats de distribution en architecture ouverte

- L’innovation par un modèle paramétrique garantissant la réduction des cycles de conception et de mise en marché des produits et la capacité à faire du sur-mesure de masse et de la petite série en marque blanche. - La transformation par les services à la carte et les business models d'externalisation/optimisation des processus métiers avec la connexion agile des écosystèmes.
16 avr. 14:00 - 14:40SALLE VEGA

Automatisation du traitement des sinistres : vers un gestionnaire libéré

- L’Agent Intelligent Cogito ou comment accélérer le traitement des sinistres ? Venez découvrir comment de grands acteurs du marché ont gagné en productivité et efficacité opérationnelle comme Zurich, Generali, Axa, Allianz … - Du gestionnaire de dossier au conseiller client, quels impacts sur la relation client ? L’IA permet d’automatiser les process chronophages et rébarbatifs : analyse et comparaison de contrat, risk engineering, souscription, gestion automatisée d’emails, donc de dégager du temps pour les conseillers qui peuvent se concentrer sur leur cœur de métier : la relation client.
16 avr. 14:00 - 14:40SALLE BOREAL

Digitalisation et automatisation : une stratégie centrée client

Gfi Informatique, porteur de la solution de gestion assurancielle CLEVA, animera un atelier sur la transformation du marché de l’assurance. Dans ce cadre, GROUPAMA interviendra pour un retour d’expérience inédit illustrant les travaux menés avec CLEVA. Seront abordés des sujets d’actualités et des problématiques dont : - La mise en œuvre de processus digitaux centrés sur le client. - La modernisation et la simplification des SI : automatisation et efficacité au service des assureurs. - La valorisation et l’accès à l’information dans le cycle de vie client.
Un événement organisé avec le soutien de
et